Política de privacidad de STAMPACOS

Responsable y contacto

Stampacos Serigrafía S.C., CIF J05523584, con domicilio en Calle Panamá, 3, Polígono Industrial La Serreta, 30500 Molina de Segura, Murcia, España. Teléfono: 660 870 542. Contacto para protección de datos: info@stampacos.com.

Datos que tratamos y finalidades

Tratamos los datos que nos facilitas mediante los formularios, correo y canales de atención: nombre, correo, teléfono, información de la solicitud, prendas, tallas, cantidades, personalización y archivos de diseño. Cuando procede, también tratamos los datos necesarios para gestionar un pedido, su entrega y facturación. Los servicios de alojamiento pueden tratar datos técnicos, como direcciones IP, para prestar y proteger el servicio.

Utilizamos estos datos para responder consultas, estudiar diseños, preparar presupuestos, gestionar pedidos y atender incidencias. No utilices los archivos adjuntos para enviar documentos de identidad, datos de salud u otra información personal que no sea necesaria para el trabajo solicitado.

La base jurídica de las solicitudes de presupuesto y los pedidos es la adopción de medidas precontractuales a petición del interesado o la ejecución del contrato. Para otras consultas y tratamientos basados en consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. El cumplimiento de obligaciones fiscales y contables constituye una base jurídica independiente cuando resulte aplicable.

Correo y WhatsApp

Podemos comunicarnos contigo por correo o teléfono para atender tu solicitud. El correo de recepción confirma que hemos recibido la consulta; no supone aceptación del pedido ni confirmación del precio, disponibilidad o plazo.

Si solicitas atención por WhatsApp, los datos de contacto y mensajes necesarios se tratarán a través de WhatsApp/Meta, conforme a las condiciones de ese servicio. El envío automático por WhatsApp está pendiente de activación. Su puesta en marcha requiere informar del canal y recoger la elección correspondiente en el formulario. La atención de una solicitud no implica una suscripción a publicidad.

Asistencia interna y revisión humana

STAMPACOS utiliza herramientas de asistencia con inteligencia artificial de OpenAI para ayudar en la revisión de solicitudes y diseños y en la preparación de estimaciones. Esto puede implicar facilitar a ese proveedor el contenido necesario de una solicitud o archivo. Los precios de venta y las decisiones de producción se revisan por el propietario; una estimación automática no confirma un presupuesto, un plazo ni la producción.

Proveedores y destinatarios

SiteGround presta el alojamiento de la web y el correo utilizados actualmente. OpenAI participa cuando se utilizan las herramientas de asistencia indicadas. WhatsApp/Meta participa cuando se usa ese canal. También podrán intervenir proveedores de entrega, gestión o facturación cuando sea necesario para el servicio, o autoridades cuando exista una obligación legal.

Los servicios tecnológicos pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de utilizar un proveedor para un nuevo tratamiento se deben comprobar las condiciones aplicables, los acuerdos de tratamiento y las garantías de transferencia correspondientes. No se afirma que los datos permanezcan exclusivamente en España ni que todos los servicios tengan las mismas condiciones.

Conservación

Las consultas que no terminen en pedido y sus archivos se revisarán a los doce meses para eliminar lo que ya no sea necesario o documentar el motivo de su conservación. Las consultas vinculadas a pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlos o defender reclamaciones. Los documentos sujetos a obligaciones legales se conservarán durante los plazos aplicables a cada documento. Después se eliminarán o anonimizarán cuando ya no exista una finalidad o base jurídica para conservarlos. La presente política no establece un plazo único de diez años para todos los datos.

Seguridad y confidencialidad

El acceso a las solicitudes y archivos se limita a las personas y proveedores que los necesitan para las finalidades indicadas. La web utiliza HTTPS. Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo; ninguna medida permite garantizar una seguridad absoluta.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, escribiendo a info@stampacos.com o al domicilio del responsable. Identifica el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo se pedirá información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario; no es obligatorio adjuntar una copia del DNI en todas las solicitudes.

Puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar al tratamiento previo. Las solicitudes se atenderán en los plazos legales y se informará de cualquier ampliación aplicable. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

Redes sociales

STAMPACOS mantiene perfiles en Facebook e Instagram. Los datos facilitados al interactuar con ellos se utilizan para atender mensajes y gestionar la actividad de esos perfiles, conforme a esta finalidad y a las condiciones de cada plataforma. Publicar o seguir un perfil no autoriza por sí solo a reutilizar los datos para campañas ajenas a esa interacción.

Actualizaciones

Adaptación realizada el 13 de octubre de 2026 a partir del texto aportado por el titular. Esta adaptación no se atribuye al despacho que redactó el documento original de 2021.